Termos de uso
Última atualização: 26 de agosto de 2026.
O que é o serviço
O Qiki conecta um robô ao WhatsApp do salão para atender clientes e marcar horários. A conexão é feita pelo próprio dono do salão, lendo um QR code com o aparelho dele.
Assinatura e cobrança
Você escolhe entre pagar mês a mês ou adiantar seis ou doze meses, com desconto. A cobrança é feita pelo Asaas e o serviço fica ativo enquanto o pagamento estiver em dia. Se o pagamento não for confirmado, o robô para de atender ao fim do período já pago.
Cancelamento e devolução
Não há multa nem fidelidade em nenhum dos planos. No plano mensal, o cancelamento vale para a próxima cobrança. Nos planos de seis e doze meses, devolvemos proporcionalmente os meses que ainda não foram usados, contados a partir do mês seguinte ao pedido — o mês em curso não é devolvido. O estorno é feito pelo mesmo meio do pagamento em até 10 dias úteis.
Uso do WhatsApp
O Qiki usa uma conexão não oficial com o WhatsApp. O WhatsApp pode, a seu critério, restringir ou bloquear um número — inclusive por comportamento que ele considere automatizado. Isso está fora do nosso controle e não gera direito a reembolso de períodos já usados. Se um número for bloqueado, não tentamos reconectá-lo.
Responsabilidade do salão
Manter profissionais, serviços e horários corretos no painel é do salão, e é o que o robô usa para oferecer horários. O salão também é responsável por avisar seus clientes de que o atendimento inicial é automatizado.
Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende do WhatsApp, da internet do celular do salão e de serviços de terceiros. Não prometemos disponibilidade ininterrupta.
Encerramento
Podemos encerrar a conta em caso de uso para spam, fraude ou qualquer finalidade ilegal, devolvendo proporcionalmente o valor do período não usado.