Política de privacidade
Última atualização: 26 de agosto de 2026.
Quem trata os dados
O Qiki é operado por Túlio Almeida. O salão que contrata o serviço é o controlador dos dados dos seus clientes; o Qiki é o operador, e só trata esses dados para fazer o agendamento funcionar.
O que é coletado
Do cliente do salão: o número de WhatsApp, o nome que ele mesmo informa, e o conteúdo das mensagens trocadas com o robô. Do dono do salão: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e os dados de cobrança.
Para que é usado
Para entender o pedido, mostrar horários livres, marcar, cancelar e remarcar; e para o salão ver a própria agenda. Nada é vendido, alugado ou usado para publicidade.
Com quem é compartilhado
O texto da mensagem do cliente é enviado ao Google (Gemini) para interpretar o que foi pedido. Os dados ficam armazenados na Supabase. A cobrança é processada pelo Asaas. Nenhum outro terceiro recebe esses dados.
Por quanto tempo fica guardado
O histórico de mensagens é apagado automaticamente após 90 dias. Os agendamentos ficam enquanto o salão for cliente, porque são o registro comercial dele. Ao encerrar o contrato, os dados do salão são apagados em até 30 dias.
Direitos do titular
Qualquer cliente pode pedir acesso, correção ou exclusão dos próprios dados. O pedido pode ser feito ao salão ou diretamente a nós, e é atendido em até 15 dias. Ao excluir, o histórico de mensagens e a identificação são removidos; o registro de que houve um atendimento permanece com o salão, sem identificar a pessoa.
Segurança
O acesso ao painel exige login por e-mail. Cada salão só enxerga os próprios dados, e isso é garantido pelo próprio banco de dados, não apenas pelo aplicativo. As credenciais do WhatsApp de cada salão ficam isoladas e não são acessíveis pelo painel.
Contato
Dúvidas ou pedidos sobre dados pessoais: tsalmeida1988@gmail.com.